Preguntas Frecuentes

Antes de Comprar

¿Cuál es el monto mínimo de compra?

La compra mínima es de $40.000, sin incluir el costo de envío.

¿Cuánto cuesta el envío?

AMBA y CABA: tarifas fijas desde $6.000.

Interior del país: los envíos comienzan aproximadamente desde $20.000, dependiendo del destino, peso y volumen del pedido.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino, Via Cargo, Buspack, Crucero Express, Mis Entregas y otras empresas de transporte.

¿Cuánto demora mi pedido?

Una vez realizado el pago, la preparación y despacho del pedido demora aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles. Luego, el tiempo de entrega dependerá de la empresa de transporte elegida.

¿Tienen descuentos por compra mayorista?

Sí, abonando mediante transferencia bancaria:

• Compras desde $100.000: 5% de descuento.

• Compras desde $300.000: 7% de descuento.

• Compras desde $500.000: 10% de descuento.

Compras

¿Debo registrarme para comprar?

Sí, es necesario crear una cuenta para realizar compras.

¿Puedo comprar sin CUIT?

Sí, no es necesario estar inscripto en AFIP para comprar.

¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

No. Una vez confirmado el pedido no podemos realizar modificaciones manuales. Deberás realizar una nueva compra.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar mi pedido?

Una vez realizada la compra nos comunicaremos por WhatsApp. Si no recibimos respuesta o el pago dentro de las 24 horas, el pedido será cancelado automáticamente.

¿Puedo cancelar mi compra?

Sí. Si el pedido aún no fue despachado, podremos realizar la devolución del dinero. En caso de cancelación se descontará un 5% en concepto de gastos administrativos.

Productos y Stock

¿Las fotos son reales?

Las imágenes pueden ser ilustrativas. En la galería de cada producto encontrarás fotos reales cuando estén disponibles.

¿Puedo elegir un color específico?

Sí. Podés indicarlo en las notas del pedido.

Si el color solicitado no se encuentra disponible, nos comunicaremos para ofrecer una alternativa. Si no aceptás reemplazos, indicá "Enviar únicamente el color solicitado".

¿Qué sucede si falta stock de un producto después de realizar la compra?

Nos comunicaremos para ofrecer un reemplazo o realizar la devolución del dinero correspondiente.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía.

¿Los precios se actualizan automáticamente?

Sí. Los precios publicados en la web se encuentran siempre actualizados.

Pagos y Facturación

¿Cuáles son los medios de pago?

Aceptamos transferencias bancarias, depósitos bancarios y efectivo para retiros por depósito.

¿Realizan factura?

Sí, emitimos Factura A y Factura B.

Los precios publicados no incluyen IVA.

Seguimiento y Entregas

¿Cómo hago seguimiento de mi envío?

Una vez despachado el pedido, te enviaremos la guía o número de seguimiento correspondiente.

¿Qué sucede si un producto llega roto o dañado?

Realizaremos el reclamo correspondiente a la empresa de transporte y trabajaremos junto a vos para encontrar una solución.

¿Cómo embalan los productos?

Todos los pedidos se embalan cuidadosamente. Los productos frágiles se protegen con materiales especiales para minimizar riesgos durante el transporte.

El costo de embalaje es de $2.000 por bulto.

Retiros y Atención

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos en José León Suárez, Partido de General San Martín, Provincia de Buenos Aires.

📍 Calle A 3826, entre Alfonsina Storni y Aristóbulo del Valle.

¿Cuál es el horario de atención?

Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 hs y de 15:00 a 18:00 hs.

Sábados de 10:00 a 14:00 hs.